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수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
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홈페이지 가입시 | [필수] 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호 [선택] 전화번호, 주소 |
웹사이트 회원 본인확인, 화물이동 정보안내, 고지사항 전달 |
고객의 모바일 APP 가입시 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호(UUID, Android id) | 이용자 본인확인, 화물이동 정보안내, 고지사항 전달 |
배송기사의 모바일 업무 APP 등록시 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호(UUID, Android id) [선택] 위치정보 |
이용자 본인확인, 위치기반 화물이동 정보 서비스, 고지사항 전달 |
수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
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택배 운송 서비스 의뢰시 | [필수] 보내는분 받는분 성명, 전화번호, 주소 | 운송의뢰 고객 본인확인, 운송서비스 제공, 화물이동 정보안내, 화물사고처리 |
퀵 운송 서비스 의뢰시 | [필수] 보내는분 받는분 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소 | 운송의뢰 고객 본인확인, 운송서비스 제공, 화물이동 정보안내, 화물사고처리 |
특송 수입통관 서비스 업무 시 | [필수] 개인통관고유부호(세관 통관 절차상에 필요한 정보), 성명, 주소 | 특송 수입화물 통관 목적 |
특송 수출 운송 서비스 업무 시 | [필수] 보내는분 받는분 성명, 연락처, 주소, 이메일, 수취인 여권번호 또는 TAX NUMBER (현지 세관 수입통관 절차상 필요 시 수집) | 해외 배송 서비스 제공, 특송 수출 화물 통관 목적 |
수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
---|---|---|
운임결제시 | [필수] 구매/운송의뢰 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 운임 결제/취소/환불 정보, 이메일 | 고객 본인확인, 운임 결제/취소/환불 업무처리 |
수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
---|---|---|
서비스 가입시 | [필수] 성명(대표자명), 휴대폰번호, 사업장 주소·출고지 주소, 이메일 | 서비스 회원 본인확인, 고지사항 전달, 요청사항 및 처리결과 안내 |
견적체험하기 이용시 | [필수] 성명, 휴대폰번호, 출고지 주소, 이메일 | 택배대리점 배정/집하가능 여부 사전 판단, 견적체험 결과 재확인 |
수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
---|---|---|
콜센터 유선상담시 | [필수] 운송장번호, 상담의뢰 성명 [선택] 전화번호, 휴대폰번호, 주소 |
상담의뢰 고객확인, 고객민원 처리 및 의견수렴, 처리내용 안내 |
홈페이지 고객의 소리 글 등록시 | [필수] 성명, 전화번호, 비밀번호, 운송장번호 또는 주소 [선택] 이메일 |
본인글 확인, 고객민원 처리 및 의견수렴, 처리내용 안내 |
윤리 Hot-Line 제보글 등록시 | [필수] 성명, 이메일, 비밀번호 [선택] 전화번호, 사원번호 |
본인글 확인, 회사 윤리경영 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내 |
안전 Hot-Line 제보글 등록시 | [필수] 성명, 사업장명, 이메일, 비밀번호 [선택] 전화번호 |
본인글 확인, 회사 안전 관련 내외부인 의견수렴, 처리내용 안내 |
사업문의 등록시 | [필수] 성명, 전화번호, 비밀번호 [선택] 이메일 |
본인글 확인, 사업문의 처리, 처리내용 안내 |
수집시점 | 수집항목 | 이용목적 |
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채용 입사 지원 및 인재 Pool 등록 시 | [필수] 성명(한글, 영문), 생년월일, 성별, 핸드폰, 이메일, 병역사항(미필, 면제의 경우 사유), 출신학교, 학력, 전공, 성적, 장애여부, 보훈사항 [선택] 성명(한자), 주소, 전화번호, 자격사항, 자격번호, 외국어능력, 수상내역, 해외연수, 봉사활동, 경력사항, 동아리활동, 석(박)사 논문, 자기소개 |
입사지원자에 대한 서비스 제공(본인 확인, 전형결과 확인, 결과 통보 등), 면접일정, 제출서류 등 공지사항 및 입사지원 관련 정보 안내, 채용전형의 진행, 진행단계별 결과 등 채용 관련 정보 안내 및 인재pool 구성 |
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이용자 탈퇴 또는 이용자 자격 상실 및 1년 이상 홈페이지 개인정보를 미 사용할 때(장기 미접속자)
아이디 : 거래사실의 확인, 관세 신고내역, 고객 민원의 처리내역 확인 시 식별값으로 사용됨에 따라 최대 5년간 보존
수집시점 | 관련 법령 | 보유기간 |
---|---|---|
택배 운송 서비스 의뢰시 | 국세기본법에 따른 거래사실 보존 | 5년 |
퀵 운송 서비스 의뢰시 | 국세기본법에 따른 거래사실 보존 | 5년 |
특송 수입통관 서비스 업무 시 | 관세법에 따른 보존 | 5년 |
특송 수출 운송 서비스 업무 시 | 관세법에 따른 보존 | 5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존 : 5년
수집시점 | 관련 법령 | 보유기간 |
---|---|---|
서비스 가입시 | 동의일로부터 | 1년 |
견적체험하기 이용시 | 동의일로부터 | 90일 |
수집시점 | 관련 법령 | 보유기간 |
---|---|---|
콜센터 유선 상담시 | 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
홈페이지 고객의 소리 글 등록시 | ||
윤리 Hot-Line 제보글 등록시 | ||
안전 Hot-Line 제보글 등록시 | ||
사업문의 등록 시 | 사업 문의 후 1개월 또는 업무목적 달성 시 지체없이 파기 |
제출한 입사지원서는 제출일로부터 : 3개월
인재pool 등록 시 : 3년
통신비밀보호법에 따른 보존 : 3개월
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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회사는 이용자의 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 아래와 같은 방법으로 파기를 수행 합니다.
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수집 기관 | 이용 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
롯데멤버스 | L.POINT 적립 및 사용을 위해 롯데멤버스 주식회사의 회원임을 확인(적립카드의 확인/인증 이외의 다른 목적으로는 사용되지 않음) | [필수] L.POINT 카드번호 | 개인정보는 제공에 관한 동의일로부터 L.POINT 가입해지(탈퇴확정)시까지 이용목적을 위하여 보유·이용 |
한국토익위원회, YBM시사, 서울대학교 TEPS 관리위원회, JLPT실시위원회, HSK한국사무국, 산업인력관리공단, 대한상공회의소 등 지원자가 제출한 자격증 주관 발급기관 | 채용건으로 인한 자격/어학 사항 확인 | 성명, 생년월일, 자격증고유번호, 응시일자 | 이용 후 즉시 파기 |
아래의 경우에는 예외로 합니다.
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서비스 | 수탁업체 | 위탁기간 |
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택배배송 및 접수, 화물사고처리 | 택배대리점 (상세보기 클릭) | 위탁계약 종료시까지 |
퀵배송 운송 및 화물사고처리 | 해피로지스, 에스티엔네트웤㈜, ㈜지티에스로지스 |
|
배송 및 화물사고처리 | 상록운수㈜, ㈜제이디물류, ㈜서진물류, 진환로지스㈜, 진환종합물류㈜, 휴먼로지스㈜, ㈜연합25시, ㈜강동물류, 바른로지스, ㈜운창로지텍, ㈜비지엠코리아, KBCI, DLS㈜, 삼흥통운㈜, 지에프, ㈜로이, ㈜선보, ㈜디에이치엘코리아, 유나이티드파슬서비스코리아㈜, SF익스프레스, 우정사업본부, 대신택배, 한라로지스틱스, 엘케이글로벌로지스, 우리글로벌로지스, 드림로직스, 에스엔피로지스, 카인드맨, CJ대한통운, 아이엘, 한백티엘에스, 야무진컴퍼니, 이피케이엘, 엘케이물류, 리안로지스, 제이엠엘 |
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특송화물 수입신고 업무 | ㈜한국무역정보통신, 인터비즈시스템, 정운관세법인, 청림관세사 | |
물류센터 운영 | 범아비즈플랫폼, 장풍, 윌비로지스틱스, 유안로지스, 연일물류, 한익스프레스, 해인물류시스팀, 선진SCM, 씨아이에스 | |
화물사고 증빙 검수 | 성연로지스 |
서비스 | 수탁업체 | 위탁기간 |
---|---|---|
사이트 및 시스템 유지, 관리, 전산 정보처리 | 롯데정보통신㈜ | 위탁계약 종료시까지 |
고객용 APP 서비스 운영처리 | 롯데정보통신㈜ |
서비스 | 수탁업체 | 위탁기간 |
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고객상담 운영 및 서비스 품질측정, 보이는 ARS 운영 | 롯데정보통신 | 위탁계약 종료시까지 |
운임 결제 및 정산처리 | 나이스페이 | |
배송시 SMS, 안심전화번호서비스 제공 | 세종텔레콤㈜ | |
알림톡서비스 제공 | 롯데정보통신㈜, 써머스플랫폼 | |
본인인증서비스 제공 | 한국모바일인증㈜ |
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